现在，从糊口缴费、看病就诊，到交通出行、用餐文娱，智能化操纵成为绝大大都糊口场景的“标配”。但是，愈来愈数字化的糊口，却给一些老年人带来很多懊恼，以至成难堪以超越的“数字鸿沟”。

　　到2025年，我国60岁及以上老年生齿估计将达3亿人，占总生齿比重将超越20%。怎样满意老年群体日趋增加的美妙糊口需求，让他们共享数字化开展盈余？记者停止了采访。

　　“小度小度，翻开电视机。”话音刚落，电视机回声启动，开端播放电视剧。智能屏、语音掌握灯带、颠仆监测装备……在天津武清区杨村街道，一个个新科技产物，打造出新型聪慧养老社区。

　　“好比洋火人摄像头，将影象转化为洋火人形象，既庇护隐私，又能经由过程程序形态实时预判老年人能否有中风、颠仆风险。”负担杨村街道聪慧养老驿站项目建立的成都全时云信息手艺有限公司天津公司总司理史楠说，监测到颠仆行动，体系会第一工夫向社区平台报警，并发送信息告诉家眷。自2021年11月起，公司已前后为街道3200余户60岁以上老年人装置物联网聪慧养老装备并供给专业养老效劳。

　　2023年12月7日，在甘肃省张掖市甘州区西街综合养老效劳中间，事情职员正在经由过程智妙手机给白叟解说聪慧养老新形式，使白叟的家人经由过程大数据聪慧养老效劳云平台，在手机上就可以实时理解到亲人的体征状况。

　　小米、光彩、康佳、华为、创维等厂商的多款电视机产物经由过程适老化认证；格力公布遥控器按键布列更简朴、字体也更大的系列空调；松下推出包罗智能电动床、折叠淋浴椅等老年人一样平常糊口和起居出行类产物……比年来，一批环绕老年人实践需求开辟的新产物新使用不竭出现。

　　客岁6月，产业和信息化部结合民政部、国度卫生安康委公布《聪慧安康养老产物及效劳推行目次（2022年版）》，遴选了79项产物和效劳，推行典范产物和效劳。此前还指点订定了《挪动终端适老化手艺请求》《智能电视适老化设想手艺请求》等，指引企业科学精准开辟适老电子产物。

　　“在此根底上，我们环绕一样平常糊口中高频利用的产物，正在构造订定音频、视频及多媒体体系与装备适老化手艺请求等行业尺度，指导运营主体连续增强适老电子产物研发力度。”天下音视频标委会有关卖力人暗示。

　　“信息无停滞建立是一项体系工程、持久工程，适老化革新需出力完美顶层设想，立异事情办法，对峙手艺尺度指引。”产业和信息化部信息通讯办理局有关卖力人暗示，下一步，将聚焦数字手艺适老化财产端，推出更多老年人专属化的数字产物和使用软件，让老年人愈加充实、便利地融入数字糊口。

　　“字太小了，戴上老花镜都看不清”“操纵费事，老是不晓得该点那里”……老年人在利用APP过程当中，经常碰到看不清、找不到博鱼APP下载、不识字等“拦路虎”。

　　腾讯消息推出适老化“关心版”，针对老年人的需求从“看”向“听”改变，开辟AI语音手艺等功用，完成“一键听消息”，还能够语音输入揭晓批评。

　　“消息资讯是老年人最喜好的挪动使用之一。”腾讯消息营业卖力人何毅进引见，数据显现，老年人利用消息资讯类APP的时长占利用一切APP时长的比重超越15%，是部分网民均匀利用时长的1.8倍。

　　何毅进说，开初团队存眷到了背景的一些留言，在停止充实调研后，决议晋级革新。如今，腾讯消息“关心版”智能听消息功用日均会见量超11万人次。

　　APP适老化革新不克不及一挥而就，既需求消费商自动而为，经由过程手艺晋级、平面革新、优良效劳等提拔老年人利用体验，也需求有关部分的政策撑持和指导。

　　停止今朝，产业和信息化部已指点1924家老年人经常使用网站和手机APP完成适老化革新并经由过程评测，超越1.4亿台智妙手机、智能电视完成适老化晋级革新，推出“晚辈形式”“关心形式”，晋级语音播报、方言辨认、全键盘操纵等适老助老特征功用，笼盖消息资讯、交际通讯、糊口购物等老年人糊口高频场景，遭到老年人普遍好评。

　　“相对年青消耗群体而言，老年人更偏向于简朴、直观的操纵界面和功用设想，对产物的宁静性和便当性有更高请求。”产业和信息化部信息通讯办理局有关卖力人说，如今与老年人一样平常糊口联系关系的高频效劳场景，根本完成了信息无停滞革新——谈天有了大字号形式，出行能够一键叫车，看病登记线上预定流程完成简化。

　　产业和信息化部接下来将出力处理老年人触感不活络、简单误触等成绩，鼓舞相干企业、高校、科研院所、养老机构、社会构造成立数字手艺适老化立异合作机制，鞭策一批适老化数字手艺完成共建同享、专利开放，进一步提拔适老化产物效劳供应质量。

　　“点击这个图标，就会跳出心情包界面，点击便可发送。”中国挪动北京菜市口停业厅，一场聪慧课堂正在停止。经常使用APP怎样利用？哪些链接多是？在菜市场怎样用手机付出？白叟们围坐在停业厅适老效劳体验中间，一边听课一边进修操纵手机。

　　“老年人不只能够进修操纵手机，还能在停业厅体验智能门铃、线上问诊、视频客服、长途协办等近30项适老产物及效劳。”中国挪动市场运营部公家市场开展处司理蔡正兴说。停止今朝，北京挪动视频号已上线期，停业厅结合老年大学、养老院等机构展开聪慧教室1400余场。

　　在山东，老年人可一键接入“面临面”视频客服，获得前台话务职员的间接指点；在河南，经客户赞成背工机屏幕能够长途同步，事情职员“手把手”指引手机利用流程；在江西，公益银发教室开设7大类课程，上千名讲师入村入社区，已累计展开5000余场数字教室。

　　“适老化是一个需求全社会配合存眷的成绩，也是一个需求群众到场、多方共建的历程。”产业和信息化部信息通讯办理局有关卖力人暗示，比年来，企业、社区博鱼APP、意愿构造等多方力气凝集，主动构造多种情势的培训讲座、现场教室，为老年人进修新手艺、利用新产物供给渠道。

　　停止今朝，产业和信息化部已指点企业为超越220万老年人供给经常使用APP使用教导、面临面解说等敬老爱老效劳，“一键呼入野生客服”专线日，在丽水市青田县聪慧养老批示中间，事情职员在接听热线。

　　下一步，产业和信息化部将指点企业安身差别地域博鱼APP下载、差别布景老年人实践需求，重点到乡村、州里和欠兴旺地域一线展开智能手艺宣扬推行和使用讲授，鞭策数字手艺适老化大众效劳提高范畴愈加普遍。